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Libro de reclamaciones

Conforme a la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y su Reglamento del Libro de Reclamaciones, DIGITAL CORE E.I.R.L., RUC 20608486934, con domicilio en Santiago de Surco, Lima, Perú, pone a disposición de sus clientes este Libro de Reclamaciones virtual.

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado. Queja: malestar o descontento respecto a la atención recibida.

Hoja de reclamación

Tipo

Reclamo Queja

Nombre completo

DNI o carné de extranjeríaTeléfono

Correo Domicilio Padre, madre o tutor (solo si es menor de edad)

Servicio contratadoMonto reclamado (si corresponde)

Detalle Pedido concreto Registrar hoja de reclamación

Usamos estos datos solo para atender su reclamo o queja, según nuestra Política de privacidad.

Plazo de respuesta

Al registrar la hoja verá su número correlativo y recibirá una copia por correo. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.